Дебетовые карты от Россельхозбанка со среднемесячным остатком 3 000 рублей в Реутове

Претензия отправлена в банк такого вида, продублирую и тут. 27.06.2022 мной, Б, было посещено отделение филиала банка 3349/30 по адресу г.Белгород Читать далее...

Претензия отправлена в банк такого вида, продублирую и тут. 27.06.2022 мной, Б, было посещено отделение филиала банка 3349/30 по адресу г.Белгород ул. Пушкина 49, для перевода денежных средств за границу (Испания). Меня приняла специалист Теренкова Ольга Александровна, на вопрос "можно ли отправить денежные средства по системе "Контакт", получила утвердительный ответ, да можно. Специалист не уточнил, в каком городе отправленные денежные средства будут получены, ответ был да можно вцелом. После чего отправила в кассу отделения для покупки евро. Мной были куплены евро, что подтверждает справка-подтверждение от 27.06.2022 в 14:38:25, по курсу 70.70. После, вернувшись к специалисту Теренковой О.А. она спросила в каком городе будут получены денежные средства, я сказала - Benidorm. Можно ли в этом городе получить деньги, работает ли это отделение, она стала уточнять. Оказалось, что нельзя. Это все выяснилось уже после покупки валюты. Тоесть сотрудник ввиду своей полной не компетентности и не знания, принял в работу денежные средства введя меня в заблуждение о возможности отправки денег за границу. Был приглашен начальник отдела, Богатикова Марина Алексеевна, для разрешения этой ситуации. Помочь она не смогла, не знает, не умеет, не помнит. Также как и ее сотрудники она не компетентна в данном вопросе, не знает алгоритм действий для перевода денег за границу. Если начальник не знает как работать, значит и подчинённые не знают своих обязанностей. Полное, попустительское, безразличное отношение к клиенту. По вине данных сотрудников, начальника отдела Богатикова Марина Алексеевна и специалиста Теренкова Ольга Александровна были потреняны денежные средства в размере 2000, если бы я обменяла их обратно по курсу 50, и отказались вернуть деньги по поменяному курсу. Оправдания, не знания своих обязанностей ставит под вопрос их профессиональных качеств работы вашего отделения банка. Полное отсутствие ответственности за свои действия и поступки и безнаказанность за которые я потеряла 2000, завтра из-за таких "специалистов" я потеряю 20000, все из за того, что та не проверила работу отделение и возможности получить деньги в конкретном городе, а сразу отправила менять деньги. Облажались они по полной. Решение так и не предложили и попросту отказались, наплевали на отвратительно оказанные услуги. Так, что если хотите потерять деньги и нервы вам в колхозбанк Скрыть

История, как нам реализовывали зарплатный проект у данного "чудо-банка". В кадрах сообщили, что мы переходим на обслуживание в Россельхоз. Все дружно Читать далее...

История, как нам реализовывали зарплатный проект у данного "чудо-банка". В кадрах сообщили, что мы переходим на обслуживание в Россельхоз. Все дружно кивнули и стали ждать карточки. МИНУС 1: карту мне заказали 1 ноября 2021 года. Пришла она спустя не мало времени, аж 14 января 2022г. Удивительно, что так долго, ну да ладно... Далее карту нужно было как-то активировать. Мы с коллегами централизованно проследовали к банкомату прямо у нас в офисе. Все действовали по одной схеме: ВСТАВИЛ КАРТУ - ВЫБРАЛ ПОДКЛЮЧИТЬ МОБ. БАНК - ВВЕЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА - ПОЛУЧИЛ СМС-КОД - ВВЕЛ СМС-КОД - ПОЛУЧИЛ УВЕДОМЛЕНИЕ НА ТЕЛ, ЧТО УСЛУГА ПОДКЛЮЧЕНА И ПОЛУЧИЛ ЛОГИН НА ЧЕКЕ ИЗ БАНКОМАТА. Далее каждый ввел логин в веб-версии на сайте и установил пароль. (Если что, впервые встречаю такое количество манипуляций с обычной зарплатной картой, ибо в век электронных карт и наличии приложения это очень много движений, чтобы хотя бы войти в это самое приложение...) Собственно говоря, мои мучения закончились еще на этапе получения логина. На тел пришло куча сообщений "Не удалось произвести подключение". В приложении, когда вводила номер карты высвечивалось "используете другую карту"... Какую другую - вопрос... МИНУС 2: нет возможности самому ее активировать и войти в приложение без посещения банкомата или отдела банка. Я звонила оператору, которая пыталась помочь подключая 3D-уведомления и тд. Когда попытки через 40 минут иссякли - мы попрощались... Позвонив в конце концов нашему зарплатному агенту - услышала последнее предложение - посетить чудесное отделение. предвкушая вечером посидеть в очереди, помотать нервы с людьми в банке, я все же отправилась. К слову, отделение если что, находится в 4 кварталах от работы, не в сторону дома и как хочешь, так и живи.. Или зп тебе придет, но ты ее не снимешь... Кароче, пришла я в отделение банка, в банке никого кроме двух операторов, сразу же распечатали мне новый (8 по счету) логин, ввела и все вдруг заработало!!!! На вопрос, почему так? Почему самостоятельно нет возможности подключиться, а нужно идти в банк в век короны и омикрона - получила ответ: "ну не с Норильска же приехали"... 45 минут из жизни потрачено. МИНУС 3: не способность операторов и работников отделения пояснить даже простой вопрос. Планирую переводить средства с этой карты сразу на ту, что удобней. А этот банк как был для меня на уровне колхоза, так и останется.... На этом всё, расходимся. Скрыть

Взял себе дебетовочку мир рсхб, как на работе требовали - в принципе обслуживанием банка доволен. Никаких навязываний, карту оформил онлайн, получил Читать далее...

Взял себе дебетовочку мир рсхб, как на работе требовали - в принципе обслуживанием банка доволен. Никаких навязываний, карту оформил онлайн, получил курьером. По функционалу - ну дебетовка как дебетовка, только со всякими прибамбасами именно от системы мир. Скрыть